Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sul mondo IXOS Official
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Offriamo spedizioni express in tutta Italia entro 2-3 giorni lavorativi. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 150€, altrimenti è prevista una tariffa fissa di 10€.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Accedi alla tua area personale, seleziona l'ordine e segui le istruzioni per generare l'etichetta di spedizione prepagata.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna o Scalapay.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni scheda prodotto è presente una guida alle taglie dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indeciso tra due taglie, consigliamo generalmente di scegliere quella superiore per un comfort ottimale.
Dove vengono prodotti i capi IXOS?
L'eccellenza artigianale è al centro della nostra filosofia. Tutti i nostri prodotti sono realizzati in Italia utilizzando materiali di alta qualità e processi produttivi sostenibili.
È possibile modificare o annullare un ordine già effettuato?
Una volta confermato, l'ordine viene elaborato rapidamente. Ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti entro un'ora dalla conferma se desideri apportare modifiche o richiedere l'annullamento.